De site als digitale informatieplek
Een site is voor veel organisaties het eerste contactpunt met het publiek. Bezoekers zoeken er openingstijden, uitleg, actuele berichten, contactgegevens of toegang tot een online dienst. Daarmee is een site meer dan een verzameling pagina’s: hij vormt een digitaal loket waarin informatie wordt geordend en verwachtingen worden gewekt. De kwaliteit van dat loket hangt niet …